УМІННЯ ВЕСТИ ПЕРЕГОВОРИ

Купуєте ви автомобіль, обговорюєте ділову операцію, пред'являєте претензії з приводу орендної плати, що збільшилася, або обговорюєте плани на відпустку з дружиною — мистецтво вести переговори вплине на остаточний результат. Як правило, люди, що ведуть переговори, уміють торгуватися, не бажають поступитися ні дюймом і дивляться на процес переговорів як на бій, який слід виграти. Або ж бувають доброзичливими, легкими партнерами, з готовністю що йдуть на поступки ради того, аби уникнути неприємної конфронтації. В більшості випадків це люди, з якими важко прийти до угоди, що задовольняє обоє сторони. Скористайтеся наступними порадами, аби полегшити досягнення угоди і одночасно укріпити особисту і професійну позицію:

1. Поважайте позицію іншої сторони незалежно від того, згодні ви з нею чи ні. Не квапитеся викласти свою точку зору, уважно слухайте те, що вам говорять. Переформуліруйте вислів опонента іншими словами, аби показати, що ви зрозуміли.

2. Шукайте рішення, при яких виграють обоє

сторони. Якщо обоє сторони розуміють один одного, то можна знайти взаимоудовлетворяющее рішення, за умови, що обоє сторони шукають його і досить гнучкі для того, щоб піти на співпрацю. Наполегливе прагнення досягти мети за рахунок утиску інтересів партнера може створити тупикову ситуацію для обох сторін.

3. Добирайтеся до суті проблеми. Прагніть обходити конфліктні ситуації. Вирішуйте питання спільними зусиллями.

4. Отримаєш те, що бачиш і чуєш. Стежите за "мовою" тіла і за жестами. Постарайтеся бути максимально о&ьективним.

5. Робіть з противника союзника. Позитивним результатом такого підходу стане взаєморозуміння.

Статті

• Що таке ФРАНЧАЙЗ?

Дивіться також

• Акустика
• Пожежі на кухні
• Постарайтеся знайти найкращі змінні пункти
• Ограновування
• Звернення за реєстрацією
• З'ясуєте ціну.
• Де знайти інформацію